CoreRelations

Här följer en kort genomgång av hur man gör en kampanj, och hur man startar arbetet med att få till en bra lista prenumeranter.

Själva utformningen
Det finns två sätt att göra ett mail:
1. Genom att öppna en färdig mall och redigera in text och bilder via systemets enkla gränssnitt. Du behöver inte kunna någon kod alls.
2. Genom att klistra in html-kod som du i förväg gjort i ett webprogram, t ex Dreamweaver.

Mallarna
Med verktyget Exact Target skapar du snygga html-mail utan att kunna kod. Systemet innehåller från start sju olika mall-grunder som du kan redigera till ett oändligt antal kombinationer färger, ramar, lägga in tex logotyp mm i. Du kan alltså själv forma de mallar du vet att du kommer att ha användning för.

Skulle de sju mall-dispositionerna inte räcka kan man göra en egen helt personligt utformad mall i html. Behärskar du inte html men ändå vill ha en special-konstruerad mall, så gör vi det gärna åt dig. Se prislistan. I så fall är det perfekt om du funderar ut vilka behov du har och hur ”låst” du vill ha mallen. Kan du göra en skiss är det jättebra.

Göra mailet
När du valt mall bygger du enkelt upp ett innehåll i de sk content-boxarna. Du kan spara innehåll till en annan gång och du kan återanvända hela mail i framtida utskick.

Bilder
Bilder i formaten gif, jpg eller png tankar du upp på Exact Targets server. Det är bättre och snyggare att lägga upp bilder i rätt format från start, än att lägga upp jättebilder som du skalar ner i mail-editorn.
Bilder avsedda för webb och mail går att hålla väldigt små – bara några kilobyte. För att göra det mesta av dina bilder kan du redigera dem innan du lägger upp dem på servern. Har du inget bildprogram finns det online tjänster, tex Wiredness på nätet.

Databas
I Exact Target finns också din databas. Du vill ju fylla den med nöjda mottagare/kunder, så du börjar där du står. Kanske har du redan mängder av prenumeranter som tackat ja till dina kampanjer. Då är det bara att importera dem och sätta igång att skapa utskick.
Måste du börja från scratch, är det enklaste att börja samla intresserade direkt från din webb. Insamlande av epostadresser från en hemsida kallar vi för webcollect.

Webcollect
Lägg en knapp på din hemsida som uppmanar dina besökare att anmäla sig till ditt nyhetsbrev. Med ett mer eller mindre avancerat formulär samlar du data från användare, data som vid submit skickas rakt in i din databas i Exact Target.

Du kan göra webcollecten själv – all information finns under ”Help” i systemet eller under downloads här på sidan.
Vi fixar (och hostar) det såklart gärna åt dig. Se prislistan.

Mer information
Ju mer information du har om dina kunder desto enklare är det för dig att skapa kampanjer som går hem. Därför kan det vara vits att den som just anmält sig för ditt nyhetsbrev får ett tack-besked och en uppmaning att fylla i lite extra information.

Profile center
Det finns ett sk Profile Center i systemet. Det är en sida som speglar varje mottagare. Sidan är plattformsberoende, dvs sitter din kund i Tyskland så ser hon profile center på tyska, och finns hon i Sverige på en dator inställd för svenska, kommer hon att se den svenska versionen av sidan.

Dessutom är fälten befolkade med uppgifter som angivits av mottagen – namn, ålder - dvs all den info som du valt att du vill ha i din databas, och som kunden valt att besvara. Du väljer också vilka fält som ska vara obligatoriska.

Opt in
Det finns flera sätt att behandla en nyinkommen anmälan till nyhetsbrev. Väljer du inget annat, så kommer inget bekräftelsemail att skickas till nya prenumeranten.

Du har också möjlihget att välja att ett mail skickas med meddelandet att man nu är prenumerant. Det meddelandet kräver inte någon vidare handling av mottagaren utan är rätt och slätt ett bekräftelsemail. Mailet innehåler också en länk för unsubscribe, fall i fall det är någon annan som löst prenumerations ”åt en”.

Dubbel opt in
Be nya prenumeranter att bekräfta att de vill ha dina utskick. Du gör det enkelt genom att välja att varje nytillkommen ska få ett mail med anvisning att följa en länk för att bekräfta sin nya prenumeration. Det här ger en ännu bättre kvalitet på din kundlista eftersom förloppet förutsätter att den epostadress som angivits är helt korrekt. Kanske är det också riktigt bra att starta en förhoppningsvis lång relation med en respektfull kommunikation.